Libro de Reclamaciones
Registro virtual conforme al D.S. 011-2011-PCM y sus modificatorias.
Aviso
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, 2ND CHANCE pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Regístralo aquí y recibirás en tu correo una copia con tu código de identificación.
Reclamo
Disconformidad con el producto o el servicio que recibiste.
Queja
Malestar por la atención recibida. No está referido al producto o servicio.
Plazo de respuesta
Te respondemos en un máximo de 15 días hábiles desde el registro.
Hoja de reclamación
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Datos del proveedor
2ND CHANCE
San Juan de Lurigancho, Lima – Perú
hola@2ndchanceperu.com · WhatsApp +51 987 650 059
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor debe conservar las hojas de reclamación por un periodo de dos (2) años desde su registro.